SHIPPING
Easy To Buy est basé en République Démocratique du Congo (RDC) et opère sur l’ensemble du territoire.
- Notre siège administratif et logistique centralise les opérations pour assurer un service rapide et fiable.
- Pour toute demande commerciale, partenariat ou assistance, vous pouvez nous contacter via notre formulaire en ligne, e-mail ou téléphone, et notre équipe se fera un plaisir de vous répondre.
💡 Astuce Easy To Buy : Consultez notre page Contact pour connaître les coordonnées exactes et horaires de disponibilité.
Actuellement, Easy To Buy assure ses livraisons uniquement en République Démocratique du Congo.
- Nous nous concentrons sur la rapidité et la fiabilité de nos livraisons à l’intérieur du pays.
- Pour toute commande, vous recevrez toutes les informations nécessaires sur le suivi et la livraison directement dans votre espace client.
💡 Astuce Easy To Buy : Nous explorons régulièrement de nouvelles options logistiques et pourrons éventuellement étendre nos services à l’international à l’avenir.
Chez Easy To Buy, nous travaillons avec des partenaires logistiques fiables pour assurer la livraison rapide et sécurisée de vos commandes.
- Pour des raisons opérationnelles et de confidentialité, nous ne communiquons pas la liste exacte des transporteurs.
- Le coût de livraison est calculé automatiquement selon le poids, le volume, la destination et le mode de livraison choisi.
💡 Astuce Easy To Buy : Pour toute question concernant le suivi de votre commande, notre service client est disponible pour vous assister.
Le montant final vous est toujours indiqué avant la confirmation de la commande, sans frais cachés.
Chez Easy To Buy, nous accordons une grande importance à la sécurité et à la qualité de la livraison.
- Toutes les commandes sont emballées avec soin selon des standards internes afin de protéger vos produits pendant le transport.
- Pour des raisons opérationnelles et logistiques, nous ne divulguons pas les détails précis de nos méthodes d’emballage, mais vous pouvez être assuré que chaque commande est traitée avec professionnalisme.
- Les emballages sont conçus pour préserver l’intégrité et la discrétion des produits.
Chez Easy To Buy, les poids indiqués sur nos produits sont donnés à titre indicatif afin de vous fournir une estimation fiable.
- Les mesures exactes peuvent varier légèrement selon le produit et les lots, conformément aux tolérances industrielles standard.
- Pour garantir la transparence et la satisfaction client, le poids affiché est suffisant pour vous aider à choisir et comparer les produits.
- Les méthodes de pesée et les tolérances appliquées sont gérées en interne pour assurer la cohérence et la qualité.
💡 Astuce Easy To Buy : Pour tout produit nécessitant une précision stricte, n’hésitez pas à contacter notre service client avant votre achat.
Créer ou accéder à votre compte
- Inscrivez-vous sur le site Easy To Buy ou connectez-vous à votre compte existant.
- Accédez à la section Portefeuille numérique depuis votre espace personnel.
Alimenter votre portefeuille
- Choisissez un moyen de paiement disponible (Mobile Money, carte bancaire ou autre option proposée).
- Indiquez le montant à ajouter.
- Confirmez l’opération : le solde est mis à jour automatiquement.
Consulter votre solde
- Le solde disponible s’affiche en temps réel dans votre portefeuille.
- Vous pouvez consulter l’historique de vos transactions à tout moment.
Payer avec le portefeuille Easy To Buy
- Lors de la validation de votre commande, sélectionnez Portefeuille Easy To Buy comme moyen de paiement.
- Le montant de la commande est débité automatiquement de votre solde disponible.
Sécurité du portefeuille
- Toutes les transactions sont protégées par des mesures de sécurité (mot de passe, code de confirmation ou vérification).
- Ne partagez jamais vos identifiants avec un tiers.
Remboursements et ajustements
- En cas d’annulation ou de remboursement, le montant est recrédité directement dans votre portefeuille Easy To Buy, selon les conditions en vigueur.
Informations importantes
- Le portefeuille Easy To Buy est réservé aux utilisateurs enregistrés.
- Le solde n’est pas transférable à un autre compte sans autorisation.
- Easy To Buy se réserve le droit de modifier les conditions d’utilisation du portefeuille.
PRODUCT
Soumettre une demande de partenariat
- Rendez-vous sur le site Easy To Buy.
- Accédez à la rubrique Devenir fournisseur.
- Remplissez le formulaire de demande avec :
Informations personnelles ou de l’entreprise
Type de produits proposés
Coordonnées de contact
Étude du dossier
- L’équipe Easy To Buy analyse votre demande.
- Des informations ou documents complémentaires peuvent être demandés si nécessaire.
Validation et accord de partenariat
- En cas d’acceptation, un accord fournisseur est transmis pour signature.
- Les conditions de collaboration (prix, volumes, délais, qualité) sont précisées dans le contrat.
Création du compte fournisseur
- Après signature de l’accord, un compte fournisseur Easy To Buy est créé.
- Vous recevez vos accès à l’espace fournisseur.
Référencement des produits
- Ajoutez vos produits dans le système Easy To Buy ou transmettez votre catalogue.
- Les produits sont vérifiés avant mise en ligne ou intégration.
Réception des commandes
- Vous recevez les commandes selon les modalités définies dans le contrat.
- Préparez les produits conformément aux standards de qualité et de délais.
Livraison des produits
- Livrez les produits à Easy To Buy ou directement aux clients, selon l’accord établi.
- Respectez les délais et conditions logistiques convenus.
Paiement et suivi
- Les paiements sont effectués selon les délais et modalités prévues dans le contrat fournisseur.
- Un suivi des commandes et paiements est disponible via votre espace fournisseur.
Informations importantes
- Easy To Buy se réserve le droit d’accepter ou de refuser toute demande de partenariat.
- Le respect des normes de qualité est obligatoire.
- Les conditions peuvent évoluer selon la politique commerciale de Easy To Buy.
Créer un compte vendeur
- Rendez-vous sur le site Easy To Buy.
- Cliquez sur Devenir vendeur.
- Remplissez le formulaire d’inscription vendeur (informations personnelles ou entreprise).
- Acceptez les conditions du marketplace.
Validation du compte
- Votre demande est examinée par l’équipe Easy To Buy.
- Une notification vous est envoyée après validation ou en cas de besoin d’informations complémentaires.
Configurer votre boutique
- Accédez à votre espace vendeur.
- Ajoutez les informations de votre boutique (nom, logo, description).
- Paramétrez vos options de paiement et de livraison selon les règles du marketplace.
Ajouter vos produits
- Cliquez sur Ajouter un produit.
- Renseignez :
Nom du produit
Description détaillée
Prix de vente
Quantité disponible
Photos du produit
- Soumettez le produit pour validation.
Validation des produits
- Les produits sont vérifiés par Easy To Buy afin de garantir la qualité et la conformité.
- Une fois validés, vos produits sont visibles sur le marketplace.
Réception des commandes
- Lorsqu’un client passe commande, vous recevez une notification.
- Consultez les détails de la commande dans votre espace vendeur.
Préparation et livraison
- Préparez la commande selon les standards Easy To Buy.
- Assurez la livraison selon les modalités définies (livraison par le vendeur ou par Easy To Buy, selon le cas).
Paiement et gains
- Après confirmation de la livraison, le montant de la vente est crédité dans votre portefeuille vendeur Easy To Buy.
- Les commissions applicables sont automatiquement déduites.
Suivi et assistance
- Suivez vos ventes, revenus et performances depuis votre tableau de bord.
- L’assistance Easy To Buy est disponible en cas de besoin.
Informations importantes
- Le respect des règles du marketplace est obligatoire.
- Easy To Buy se réserve le droit de suspendre un compte vendeur en cas de non-conformité.
- Les conditions (commissions, délais de paiement) sont précisées dans le contrat vendeur.
PAYMENT
Chez Easy To Buy, la sécurité de vos informations de paiement est une priorité. Toutes les transactions sont protégées par des technologies de sécurité avancées, incluant le chiffrement des données et des protocoles de paiement sécurisés.
Vos informations bancaires et Mobile Money ne sont jamais stockées ni accessibles par des tiers non autorisés. Chaque opération est traitée via des systèmes conformes aux standards de sécurité en vigueur.
Nous mettons également en place des contrôles internes et des mécanismes de surveillance afin de prévenir toute utilisation frauduleuse.
Vous pouvez ainsi effectuer vos paiements sur Easy To Buy en toute confiance et en toute tranquillité.
Plusieurs raisons peuvent expliquer le refus d’une carte sur Easy To Buy :
- Fonds insuffisants : Vérifiez que votre compte dispose du solde nécessaire.
- Limites de transaction : Certaines cartes ont des plafonds journaliers ou mensuels.
- Informations incorrectes : Assurez-vous que le numéro de carte, la date d’expiration et le code CVV sont correctement saisis.
- Restrictions bancaires ou géographiques : Certaines banques ou cartes n’autorisent pas les paiements internationaux ou en ligne.
- Blocage de sécurité : Votre banque peut bloquer la transaction pour suspicion de fraude.
💡 Conseil Easy To Buy :
- Vérifiez vos informations de carte et votre solde.
- Contactez votre banque si le problème persiste.
- Essayez un autre moyen de paiement disponible sur le site (portefeuille Easy To Buy, Mobile Money, etc.).
Chez Easy To Buy, nous nous efforçons de rendre vos paiements simples et transparents.
- Pas de frais cachés pour la majorité des méthodes de paiement disponibles (portefeuille Easy To Buy, cartes bancaires, Mobile Money, etc.).
- Dans certains cas, des frais applicables par le prestataire de paiement peuvent s’ajouter. Ces frais sont clairement indiqués avant la validation de votre commande.
💡 Conseil Easy To Buy : Vérifiez toujours le récapitulatif de paiement avant de confirmer votre commande. Vous saurez exactement le montant débité.
Oui, Easy To Buy garantit les remboursements pour toutes les méthodes de paiement acceptées sur le site, y compris le portefeuille Easy To Buy, les cartes bancaires et Mobile Money.
- Le remboursement est effectué selon le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.
- Les délais peuvent varier en fonction du prestataire de paiement : généralement entre 3 et 10 jours ouvrables.
- Aucun frais supplémentaire n’est appliqué par Easy To Buy pour le remboursement, sauf si des frais sont imposés par votre banque ou prestataire de paiement.
💡 Conseil Easy To Buy : Conservez vos preuves de paiement et contactez notre support en cas de problème pour un traitement rapide et sécurisé.
Chez Easy To Buy, nous proposons régulièrement des promotions, offres spéciales et réductions sur une sélection de produits.
- Les promotions sont affichées directement sur le site ou dans votre espace client.
- Certaines offres peuvent être limitées dans le temps ou en quantité.
- Pour ne rien manquer, nous vous recommandons de vous inscrire à notre newsletter ou de consulter régulièrement notre marketplace.
💡 Astuce Easy To Buy : Les promotions sont automatiquement appliquées au moment du paiement, vous n’avez donc rien à faire pour en bénéficier.
WHOLESALE
Oui, Easy To Buy propose des tarifs préférentiels et offres de gros pour les restaurants, commerces et autres entreprises.
- Ces tarifs sont personnalisés en fonction du volume de commande et du type de produit.
- Pour bénéficier d’un tarif de gros, il suffit de contacter notre équipe commerciale via le formulaire de partenariat ou par e-mail.
- Une fois votre compte entreprise validé, vous aurez accès à des conditions et remises spéciales directement dans votre espace client.
💡 Astuce Easy To Buy : Plus le volume de votre commande est important, plus les remises peuvent être avantageuses.
Oui, Easy To Buy propose des tarifs dégressifs et offres spéciales pour les achats en grande quantité.
- Ces options sont disponibles pour les particuliers et professionnels selon le volume commandé.
- Le prix de gros ou dégressif est calculé automatiquement ou négocié après évaluation du volume.
- Pour en bénéficier, il suffit de contacter notre équipe commerciale ou de passer vos commandes via votre compte professionnel Easy To Buy.
💡 Astuce Easy To Buy : Plus votre commande est importante, plus vous pouvez profiter de remises avantageuses et personnalisées.
Chez Easy To Buy, nous nous engageons à offrir des prix justes et compétitifs à nos clients.
- Nos prix sont fixés en fonction de la valeur du produit, des frais logistiques et des offres promotionnelles, et non directement en fonction des tarifs des autres détaillants.
- Cela nous permet de maintenir une qualité de service optimale tout en proposant des prix attractifs et transparents.
- Nous recommandons aux clients de consulter
- régulièrement notre marketplace pour profiter des promotions et offres spéciales.
💡 Astuce Easy To Buy : Les meilleures offres et promotions sont souvent disponibles directement sur notre site, sans attendre une comparaison avec d’autres magasins.
