1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité explique comment Easy to Buy collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site e-commerce et nos services.
En accédant ou en utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Responsable du traitement
Easy to Buy
Email : Serviceclient@easytobuy.com
Adresse : avenue kilimani A28. Quartie jolie parc, Commune de ngaliema, Réf: Hôtel malebo
3. Données personnelles collectées
3.1 Données fournies directement par l’utilisateur
Nous pouvons collecter les informations suivantes lorsque vous créez un compte, passez une commande ou nous contactez :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Adresse postale
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (traitées via un prestataire sécurisé)
- Mot de passe (chiffré)
3.2 Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur le site :
- Adresse IP
- Données de connexion
- Type d’appareil et navigateur
- Historique de navigation et pages consultées
- Cookies et technologies similaires
4. Finalités du traitement
Easy to Buy utilise vos données pour :
- Créer et gérer votre compte client
- Traiter et livrer vos commandes
- Vous contacter en cas de problème ou d’information concernant votre achat
- Personnaliser votre expérience utilisateur
- Effectuer des analyses statistiques
- Assurer la sécurité du site (fraudes, attaques, etc.)
- Envoyer des emails promotionnels (avec votre consentement)
5. Base légale du traitement
Selon le RGPD, le traitement se base sur :
- L’exécution d’un contrat (achat, livraison)
- Le consentement (newsletter, cookies non essentiels)
- L’intérêt légitime (sécurité du site, amélioration des services)
- Les obligations légales (facturation, lutte contre la fraude)
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Prestataires de paiement (ex : Stripe, PayPal)
- Services de livraison (ex : La Poste, Mondial Relay)
- Hébergeur du site
- Prestataires marketing (emailing, analytics)
- Autorités légales si requis
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
7. Cookies
Easy to Buy utilise des cookies afin de :
- Assurer le bon fonctionnement du site
- Personnaliser votre navigation
- Analyser les performances
- Afficher des publicités ciblées
Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière de cookies ou dans les paramètres de votre navigateur.
8. Conservation des données
Les données sont conservées :
- Pendant la durée de votre compte client
- 10 ans pour les données de facturation (obligation légale)
- 3 ans pour les données marketing après le dernier contact
9. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Chiffrement SSL
- Stockage sécurisé
- Accès restreint au personnel autorisé
- Protection contre les accès non autorisés
10. Vos droits (RGPD)
Vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits : contact@easytobuy.com
11. Transferts de données hors UE
Si certains prestataires se situent hors de l’Union européenne, Easy to Buy veille à ce que des garanties adéquates soient mises en place (clauses contractuelles types, Privacy Shield équivalent, etc.).
12. Modifications de la politique de confidentialité
Easy to Buy se réserve le droit de modifier cette politique. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.
13. Contact
Pour toute question concernant la présente Politique de Confidentialité :
📧 contact@easytobuy.com
